Với 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch mạo hiểm, Oxalis Adventure tự hào là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong việc xây dựng và vận hành các sản phẩm du lịch mang tính bền vững cao.
Oxalis khởi đầu hành trình của mình vào năm 2011, tập trung khai thác du lịch tại các khu vực có giá trị tự nhiên và văn hóa đặc biệt như Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng và hệ thống hang động Tú Làn. Đây là những địa điểm được giám sát chặt chẽ để đảm bảo tính bảo tồn, yêu cầu các nhà khai thác du lịch phải có những chiến lược và mô hình phát triển bền vững. Tính bền vững trong hoạt động du lịch của Oxalis không chỉ thể hiện qua việc bảo vệ môi trường, thiên nhiên mà còn thể hiện qua việc thành công duy trì sự tham gia của cộng đồng địa phương xuyên suốt quá trình hoạt động và không ngừng tạo ra giá trị kinh tế cho địa phương thông qua đóng góp ngân sách, tạo công ăn việc làm và đưa ra những hình mẫu tour được du khách yêu thích và đánh giá cao.
Với những thành tựu đã đạt được, Oxalis được tín nhiệm là đơn vị đóng góp nhiều ý tưởng vào quảng bá du lịch của Việt Nam thông qua tham gia các dự án quảng bá du lịch như các dự án truyền thông của Nat Geo, ABC News, Travel Channel…hay các chuyến quảng bá điểm đến cho các nhà làm phim Quốc tế tại Hollywood năm 2019 và 2024. Chúng tôi cũng được các Sở Du lịch các tỉnh thành và các công ty du lịch tín nhiệm để trở thành nhà tư vấn khi mở và xây dựng các tour tuyến, đặc biệt là tour du lịch mạo hiểm, tour du lịch sinh thái hoặc các sản phẩm du lịch cộng đồng.
Với sự ra đời của Oxalis Empowerment Center (OEC), chúng tôi sẵn sàng chia sẻ các kiến thức, kinh nghiệm đã tích lũy được thông qua các dịch vụ tư vấn xây dựng sản phẩm du lịch theo hướng bền vững, du lịch cộng đồng và tư vấn các giải pháp quản trị, marketing và bán hàng để vận hành các sản phẩm du lịch hiệu quả.
1. Tư vấn xây dựng sản phẩm du lịch sinh thái, du lịch xanh theo hướng phát triển bền vững
Du lịch sinh thái, du lịch xanh theo hướng bền vững đang trở thành một xu hướng được quan tâm đặc biệt trên toàn thế giới. Không chỉ mang lại trải nghiệm độc đáo cho du khách, các loại hình du lịch này còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, duy trì sự cân bằng sinh thái và thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội cho cộng đồng địa phương.
Tại Oxalis, tour Thám hiểm Sơn Đoòng, hang động lớn nhất thế giới, là minh chứng điển hình cho triết lý phát triển bền vững của Oxalis. Từ việc di chuyển theo lối mòn cố định đến sử dụng các bình nước tái sử dụng và nhà vệ sinh ủ vi sinh, mọi khía cạnh của tour đều được thiết kế để giảm thiểu tác động đến môi trường. Những sản phẩm khác như Tú Làn, Hang Én, Hang Va, và Hang Tiên cũng mang đến trải nghiệm tương tự, kết hợp giữa khám phá mạo hiểm và bảo tồn thiên nhiên.
Song song việc tạo ra lợi ích kinh tế đóng góp cho sự phát triển chung và bảo tồn bảo vệ môi trường, Oxalis còn tạo cơ hội phát triển kinh tế cho cộng đồng địa phương. Hiện tại, Oxalis đã tạo ra hàng trăm việc làm trực tiếp và hàng ngàn việc làm gián tiếp cho người dân tỉnh Quảng Bình. Điều này không chỉ giúp cải thiện đời sống mà còn xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững giữa doanh nghiệp và cộng đồng.
Oxalis sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với các địa phương khác, hỗ trợ họ xây dựng những sản phẩm du lịch độc đáo, thu hút du khách trong và ngoài nước. Các sản phẩm này không chỉ góp phần phát triển kinh tế mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo tồn các giá trị thiên nhiên và văn hóa, tạo ra lợi ích lâu dài cho cộng đồng địa phương.
Phương pháp của chúng tôi là lấy đơn vị khai thác du lịch và sản phẩm của họ làm nền tảng thu hút du khách đến, trong khi cộng đồng người dân sẽ tham gia với vai trò là chuỗi cung ứng không tách rời của sản phẩm du lịch. Kết hợp với bề dày kinh nghiệm trong quảng bá, bán hàng và quản trị vận hành tinh gọn, hiệu quả, chúng tôi có thể mang đến những giải pháp phát triển bền vững cho doanh nghiệp du lịch.
2. Tư vấn xây dựng sản phẩm du lịch cộng đồng
Du lịch nông thôn và du lịch cộng đồng vốn đã có mặt ở Việt Nam trong thời gian dài và được chú trọng quan tâm phát triển toàn diện. Chúng ta đều đồng ý rằng đây là loại hình du lịch bền vững và tạo ra lợi ích lâu dài cho địa phương và thúc đẩy nền kinh tế nếu thực hiện hiệu quả.
Tại Việt Nam, đã có nhiều cộng đồng du lịch và dự án hỗ trợ, tư vấn du lịch cộng đồng tạo ra được sự ghi nhận của du khách. Oxalis tự hào là nhà điều hành tour cùng đồng hành xây dựng quảng bá các sản phẩm du lịch cộng đồng tại Làng Du lịch tốt nhất thế giới Tân Hóa – danh hiệu được trao bởi UNWTO năm 2023 cho làng du lịch đáp ứng được 12/17 tiêu chí về mục tiêu phát triển bền vững.
Với vai trò là doanh nghiệp điều hành tour tại địa phương, Oxalis đồng hành cùng cộng đồng du lịch tại Tân Hóa phát triển các trải nghiệm du lịch mạo hiểm kết hợp quảng bá chia sẻ các giá trị văn hóa lâu đời của người Nguồn Tân Hóa thông qua trải nghiệm du lịch cộng đồng. Bên cạnh đó, Oxalis sẵn sàng chia sẻ các kinh nghiệm này đến các làng du lịch cộng đồng và bất kỳ doanh nghiệp nào cùng mối quan tâm.
Phương pháp tiếp cận của Oxalis về du lịch cộng đồng chính là doanh nghiệp cùng đồng hành với cộng đồng, thông qua sự am hiểu thị trường, các phương pháp quảng bá tiếp thị, phương pháp quản trị, vận hành khoa học và minh bạch doanh nghiệp có thể cùng cộng đồng tạo ra giá trị bền vững và qua đó mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng địa phương nơi triển khai các sản phẩm du lịch cộng đồng.
3. Tư vấn Giải pháp Tiếp thị, Bán hàng và Quản trị
Trong mọi lĩnh vực kinh doanh công tác tiếp thị, bán hàng ưu việt cũng như quản trị vận hành hiệu quả vừa giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả doanh thu và tối ưu chi phí. Đây là những yếu tố then chốt để doanh nghiệp đạt được lợi nhuận và duy trì sự phát triển bền vững.
Với hành trình 15 năm từ một doanh nghiệp nhỏ chỉ vài thành viên, Oxalis đã vươn mình thành hệ thống gồm hai công ty thành viên, gần 200 nhân viên toàn thời gian, 500 lao động bán thời gian, và hàng ngàn lao động trong chuỗi cung ứng. Thành công này đến từ việc không ngừng học hỏi và áp dụng các chiến lược tiếp thị và công cụ bán hàng phù hợp với thị trường cũng như các nguyên tắc quản trị, vận hành và kiểm soát tài chính – kế toán, nhân sự hiệu quả. Định hướng của chúng tôi là tư vấn chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong việc điều hành hoạt động của các sản phẩm du lịch cho các doanh nghiệp, cá nhân có cùng mối quan tâm:
Về mặt tiếp thị và kinh doanh, chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện từ xây dựng website, phát triển nội dung quảng bá, đến đào tạo đội ngũ tiếp thị triển khai các chiến lược marketing hiệu quả. Bên cạnh đó, hỗ trợ đào tạo bộ phận kinh doanh (sales) và chăm sóc khách hàng, xử lý các tình huống về dịch vụ khách hàng nhằm tối ưu khả năng thu hút khách hàng và gia tăng giá trị sản phẩm du lịch.
Về quản trị doanh nghiệp, Oxalis cung cấp các phương pháp xây dựng quy trình phù hợp với quy mô và ngành nghề của từng đơn vị. Chúng tôi cũng chia sẻ các giải pháp tối ưu chi phí, quản lý nhân sự, hệ thống đặt tour, quản lý phòng, hệ thống chat tiếp cận khách hàng, cùng nhiều công cụ hỗ trợ khác. Những phương pháp và công cụ này không chỉ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Oxalis cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc thiết lập chiến lược tiếp thị và bán hàng cũng như xây dựng và phát triển các giải pháp quản trị, bền vững, góp phần tạo nên sự thành công lâu dài của quý doanh nghiệp.
